Site e-commerce

Notre approche

Alliez stratégie, design et technologie pour créer une expérience d’achat fluide et rentable, où chaque interaction compte pour la conversion et la fidélité.

Nous accompagnons les marques dans la conception et la refonte de leurs sites e-commerce, du cadrage stratégique à la mise en ligne opérationnelle. Notre approche mêle connaissance client, design d’expérience et expertise technique sur les plateformes modernes (Shopify, Webflow E-commerce, WooCommerce, Prestashop). Nous travaillons sur la cohérence globale du parcours : du premier contact à la commande, en passant par le storytelling, la performance et la data.

Methodologie

Nous considérons un site e-commerce comme un produit vivant, au croisement du marketing, du design et de la technologie. Notre démarche combine design thinking pour comprendre les usages, agilité pour itérer rapidement, et une approche “test & learn” continue pour maximiser la conversion et la valeur client.

Déroulement projet

Durée moyenne entre 2 et 5 mois selon la complexité du catalogue, les intégrations nécessaires et la maturité des contenus.

Phase 1 — Diagnostic & stratégie digitale

Analyse de la marque, de la performance du site existant et des parcours clients.

Définition des objectifs : acquisition, conversion, fidélisation, panier moyen.

Cette phase aboutit à une stratégie e-commerce claire, alignée avec votre marque et vos ambitions business.

Phase 2 — Conception UX/UI & contenu

Définition des parcours d’achat, structure de navigation et wireframes.

Création du design system, des maquettes haute-fidélité et des templates de contenu.

Rédaction ou accompagnement à la production des textes et visuels orientés conversion.

À l’issue de cette phase, tout le contenu et le design sont prêts pour intégration.

Phase 3 — Développement & intégration technique

Choix ou validation de la plateforme (Shopify, Webflow, WooCommerce…).

Intégration front-end et back-office, paramétrage des produits, paiements, livraisons, CRM et analytics.

Tests de performance et optimisation SEO technique.

Le site est prêt à être mis en ligne dans des conditions réelles.

Phase 4 — Lancement & pilotage de la performance

Mise en ligne contrôlée, suivi des indicateurs clés (trafic, conversion, panier moyen, rétention).

Ajustements rapides post-lancement et mise en place des dashboards de pilotage.

Accompagnement à la prise en main du back-office et à la gestion autonome du site.

Phase 5 — Optimisation continue

Analyse data, tests A/B, recommandations UX et évolutions fonctionnelles.

Mise en place d’automatisations marketing (e-mails, segmentation CRM, retargeting).

Cette phase garantit la montée en performance et la rentabilité dans le temps.

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Livrables

Audit e-commerce et analyse de performance
Définition des objectifs et personas d’achat
Stratégie de conversion et architecture de navigation
Wireframes et maquettes UX/UI
Design system et templates produits / contenus
Intégration complète du site sur la plateforme choisie (Shopify, Webflow, WooCommerce…)
Paramétrage paiements, livraison, taxes et CRM
Optimisation SEO technique et analytics
Guide d’administration et formation à la gestion du site
Dashboard de performance e-commerce
Plan d’amélioration continue et roadmap évolutive